天津市长天科技有限公司

自助智慧书屋解决方案

一、项目概述

(一)项目建设背景及政策依据

随着我国社会经济的发展，“文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望”。图书馆建设，满足居民越来越强烈的读书需求，

科技不断进步、人们观点不断改变，自助已经深入到各个行业之中。自助餐厅、自助银行，自助商店……目前已经进入全民自助时代。

图书馆也跟随着科技进步的脚法进入到了自助时代。智慧图书馆是图书馆服务在时间和空间上的延伸，为读者就近提供全天候的图书自助阅读和借还等服务。它应用了电子标签、光纤传感、红外感应、激光扫描、磁条感应、图像模式识别、网络视频服务等装置和技术，是集物联网技术、云计算技术、计算机技术、互联网通信技术、远程监控技术等高新技术为一体的综合图书自助服务平台。通过网络通讯与云计算技术，让广大读者在附近的的场所，就可通过自助的方式享受借书、还书、阅读、上网、办证、续借、预约等，只有在市、区图书馆才能享有的相关服务。通过尖端的安防技术，保证了图书馆的安全外，给在图书馆内阅读、休息的读者们，创造一个优雅、安静的氛围。

图书馆是城市文化的象征。社会越发展，经济越发达，跨域文化越交流，就越需要图书馆。市场经济发达国家都建有各具特色的现代化城市图书馆。因此也建有不同风格的图书馆，体现着不同的区域、风格特色。图书馆是发展的标识，记载着发展的历史，反映着深厚的文化特色，代表着品位。打造一个公共智慧阅览室让读者们有一个畅游知识海洋的特色馆，让图书馆给予他们一个知识和性格培养的书轩。

文化品位及良好形象提升的同时，也让读者更便利的阅读方式，享受全民阅读的环境，一项真正花小钱办大事惠及群众的民生工程，一个前沿的现代化智能图书馆，大幅提升文化软实力。

“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划重点任务：

1.加强公共图书馆设施建设。加强对公共图书馆布局的统筹规划，在“十二五”建设的基础上，按照均衡配置、规模适当、经济适用、节能环保等要求，根据城乡发展和人口分布，推动地方建成比较完备的公共图书馆设施网络，对设施空白或不达标的地市级和县级公共图书馆进行新建、改建和扩建，重点加强对贫困地区公共图书馆的统筹规划建设。

2.推进乡镇（街道）、村（社区）图书室建设。推动乡、村基层综合性文化服务中心建设，按照相关建设标准和要求设立图书室，配备相应的器材设备，完善管理制度。村级不具备单独设立图书室条件的，可开辟图书阅览区。

3.加强流动服务设施与数字服务设施建设。鼓励有条件的地方为公共图书馆配置流动图书车或具有借阅功能的流动文化车。重点为革命老区、民族地区、边疆地区和贫困地区公共图书馆配备流动服务设施设备。依托文化信息资源共享工程、公共电子阅览室建设计划、数字图书馆推广工程，加强公共图书馆数字服务设施建设，并配置相应器材设备。

4.加快推进县级图书馆总分馆制建设。落实文化部等部委《关于推进县级文化馆图书馆总分馆制建设的指导意见》，因地制宜建立以县级图书馆为总馆，乡镇（街道）综合文化站为分馆，村（社区）综合性文化服务中心为基层服务点，上下联通、资源共享、有效覆盖的总分馆体系。通过总分馆制，整合县域内的公共阅读资源，实现总馆主导下的文献资源统一采购、统一编目、统一配送、通借通还和人员的统一培训。加强部门协同，推动符合条件的农家书屋成为图书馆分馆。鼓励符合条件、具有资质的上网服务场所成为总分馆的基层服务点。

中华人民共和国公共图书馆法

第四条县级以上人民政府应当将公共图书馆事业纳入本级国民经济和社会发展规划，将公共图书馆建设纳入城乡规划和土地利用总体规划，加大对政府设立的公共图书馆的投入，将所需经费列入本级政府预算，并及时、足额拨付。

国家鼓励公民、法人和其他组织自筹资金设立公共图书馆。县级以上人民政府应当积极调动社会力量参与公共图书馆建设，并按照国家有关规定给予政策扶持。

第五条国务院文化主管部门负责全国公共图书馆的管理工作。国务院其他有关部门在各自职责范围内负责与公共图书馆管理有关的工作。

县级以上地方人民政府文化主管部门负责本行政区域内公共图书馆的管理工作。县级以上地方人民政府其他有关部门在各自职责范围内负责本行政区域内与公共图书馆管理有关的工作。

第八条国家鼓励和支持发挥科技在公共图书馆建设、管理和服务中的作用，推动运用现代信息技术和传播技术，提高公共图书馆的服务效能。

第十三条国家建立覆盖城乡、便捷实用的公共图书馆服务网络。公共图书馆服务网络建设坚持政府主导，鼓励社会参与。

县级以上地方人民政府应当根据本行政区域内人口数量、人口分布、环境和交通条件等因素，因地制宜确定公共图书馆的数量、规模、结构和分布，加强固定馆舍和流动服务设施、自助服务设施建设。

第三十一条县级人民政府应当因地制宜建立符合当地特点的以县级公共图书馆为总馆，乡镇（街道）综合文化站、村（社区）图书室等为分馆或者基层服务点的总分馆制，完善数字化、网络化服务体系和配送体系，实现通借通还，促进公共图书馆服务向城乡基层延伸。总馆应当加强对分馆和基层服务点的业务指导。

第四十条国家构建标准统一、互联互通的公共图书馆数字服务网络，支持数字阅读产品开发和数字资源保存技术研究，推动公共图书馆利用数字化、网络化技术向社会公众提供便捷服务。

(二)项目建设目标

1.减少图书馆开支，降低费用

RFID技术的应用，可以在不降低服务质量和提高服务效率的前提下，减少图书馆工作人员数量，为图书馆节减开支。图书馆在大流通环境下，前台借阅岗位工作人员采取倒班的方式为读者服务。使用RFID图书管理系统后，原来由馆员负责的图书借还、续借、咨询等工作，将大部分由自助借还书机等设备完成，前台服务工作人员可以大幅度减少，大大减少了工作人员数量，降低了图书馆的硬性开支。在相同面积的情况新图书馆使用RFID图书管理系统运行成本比较：每年可以节省大量的人员经费，长期效益高。

2.读者服务水平提高

RFID技术的应用将全面提升图书馆读者服务水平，提高服务效率，表现在：

(1)读者自助借还书:提供自助借还书周边设备，操作简单易学、快速安全，使大部分读者可自行办理图书借还手续，同时还能有效保护读者隐私。

(2) 简化借还作业:应用RFID技术，以RFID标签取代条码及磁条，借还书免除消磁及上磁工作。在馆图书定位准确，方便读者查找图书文献。引导标识系统科学、简明，无论是工作人员指引读者还是读者自行阅览都变得容易。可以有效避免高峰时间读者排队等候现象。

3.工作人员工作效率提高

RFID技术的应用将有效降低一线人员的工作量，提高工作效率，提升馆藏管理能力。降低劳动强度。自助借还系统的应用将大大减少柜台借还书的数量，有效地降低了工作人员的劳动强度。

还书归架。借助自助设计研发的RFID智能盘点车，使得还书归架工作效率大增。

巡架工作。RFID智能盘点车查找不在架上或者乱架的图书，使得巡架工作更为准确。

专题图书排架和倒架。高效的批处理功能可快速完成图书架位的重新确认，有效地解决了专题图书排架和倒架的问题。

图书文献清点。RFID阅读器可一次读取多个RFID标签资料，提高了图书文献清点的工作效率。

图书文献入藏。由过去的单本入藏转变为批入藏方式，显著提高图书文献入藏效率，对新馆搬迁时的文献入藏工作尤其重要。

4.读者在一个温馨轻松的环境下进行阅读

打造一个休闲书吧，读者可在阅读区，享受着像休闲咖啡厅的温馨环境，舒心自在。建立亲子乐园阅读区，大人带着孩子在亲子乐园里畅游，让孩子们在游戏中学习知识，提高孩子的积极性，增强孩子的自主学习能力和探索合作能力。

5.读者可享受数字化阅读

读者在图书馆内可随时进行网上浏览，借阅电子书。满足读者对数字化阅读的需求。

(三）项目建设原则

RFID自助图书馆智能管理系统就是以新兴的电子标签技术为基础，对读者、图书、文献、书库书架的一体化标识，构架起计算机信息和馆藏文献、读者服务之间的更为方便、高效、便捷的管理与服务体系。系统以全新的读者服务理念和文献管理模式为先导，以图书馆服务工作和文献管理的实际需要以及存在的问题为目标，全面实现图书馆文献管理的智能化、高效化。RFID图书馆智能管理系统拓展了图书馆的业务，提高了图书馆馆员的工作效率，并能为读者提供更加便利快捷的图书借还、查询等服务的同时，做到对读者信息和借阅图书的双重记录，实现了电子防盗（EAS）和记录借阅信息流程的统一。

（四）项目特色

图书管理是RFID技术应用的一个重要方面，图书馆是图书管理需求最为集中的应用场所。据调研分析，目前全国共有数万家图书馆（室），且大多数图书馆已经从纯手工管理方式过渡到了采用条形码识别、计算机网络、计算机软件技术的数字化管理模式。

基于RFID图书馆管理系统采用射频识别RFID技术，读者一卡在手，可自由进出各个借阅室。图书将采用电子数字标签自动化借还书。自助借还书机以及还书箱的出现，特别是其一次可以做多本借还书服务和24小时借还书服务等功能，大大节省了馆员的工作量和读者等待的时间。RFID能更好地提高图书流通管理和典藏管理的工作效率，使得图书馆管理员可以有更多的时间来为读者提供服务，为图书馆行业的发展带来新的机遇.

二、项目总体建设方案

（一）项目建设架构

1、系统架构

RFID图书馆智能管理系统采用分模块实现方式。各个功能模块可以单独运行，也可以组网运行。根据图书馆需求不同，选择不同功能模块组合。

2、系统描述

RFID图书馆智能管理系统就是依托先进的RFID技术，将众多RFID设备以及管理软件融合为一体，为便捷、人性化的图书管理和服务提供整套解决方案和产品。RFID馆员工作站打造一体化的图书管理系统，替代简单重复性工作，极大的减轻了工作人员在藏书管理和流通服务上的劳动强度，使管理人员将更多精力集中在服务上。

标签转换系统提供图书、层位标签的注册及管理。自助借还书系统提供自助借还书服务，减轻管理人员劳动强度。24小时还书系统提供全天候（7×24小时）自助还书、无人值守，提高图书馆图书的流通率。RFID馆员工作站打造一体化的图书管理系统，替代简单重复性工作，极大的减轻了工作人员在藏书管理和流通服务上的劳动强度。推车式盘点系统提供快速盘点、顺架等功能。便携式盘点系统就是一个简约版的推车盘点系统，便携式手持机具有随身携带，操作灵活，图书信息便捷采集，一次可读取多册图书，支持无线网络连接等优点。安全门系统实现了门禁无障碍通过，安全可靠，监测距离可调，最远达2.5米，实现声光报警提示。图书自动分拣系统提供归还图书准确分类。监控中心实现了对图书馆所有设备的监控。监控人员通过主动观察中心监控数据或被动接收监控中心系统自动发出的报警信息，就能及时排除设备故障，保证图书馆的对外服务质量和服务水平。WEB服务提供了网上浏览信息的功能。

智能图书馆主要包括：图书馆管理系统、自助借还书系统、智能门禁联动系统、智能灯光系统、自助图书馆综合管理系统、OPAC查询系统等。

（二）项目建设内容

1、智能门禁联动系统

公共智慧阅览室是由读者刷卡（读者证）进入，通过内设的自助检索终端查找所需图书，再通过自助借还机来办理图书的借还手续。同时自助图书馆的安全与防盗问题，则是通过一套严密的监控设备来实现的：读者完成借书手续后走到门禁通道，系统会感应到并自动打开玻璃门；否则，如果读者想携带未办理外借手续的图书离开，系统将会报警并把门锁住，从而实现了防盗的功能。

智能门禁联动系统包含：安全门检测系统、门禁系统和联动系统。

2、安全门检测系统

RFID电子监控门主要用于检测任何非法离开图书馆的书籍、光盘等。能自动识别图书和其它流通资料的借阅情况，对没有办理借阅手续的图书和其它流通资料进行报警；可设置3种馆藏报警判据：EAS/AFI、DSFID/服务器实时数据查询；RFID安全门与门禁管理系统协同工作；遇盗情时具有声光报警功能；提供报警输出接口，可跟图书管理员电脑实现联动报警，当遇到没经系统办理借出图书经过安全门时，报警的同时将信号传往图书管理员电脑，并显示非法图书的相关信息；

3、自助借还系统

自助借还系统结合射频识别、计算机、网络、软件以及触摸屏控制操作技术，实现对安装有电子标签的图书进行自助借还功能。该系统组成包括：控制主机、液晶触摸显示器、RFID射频模块、嵌入式打印机、多媒体语音系统，通过安装在控制计算机上的自助借还书软件实现图书自助借还。自助借还书机具有外形美观，系统操作简便，借还书一体，可实现多本图书同时借还，识别速度快，借还效率高，设备安装维护方便等特点。

包括：标签转换系统、自助借还书系统、智能盘点系统和馆员工作站，各个子系统相互独立却又紧密相连。

4、标签转换系统

标签转换系统是无线射频识别技术与现有图书馆管理系统之间的一座桥梁，通过标签转换系统将RFID唯一识别号与图书唯一编码实施绑定，将RFID技术与现有图书馆管理系统的对接，实现对图书、读者详细信息的访问，从而将RFID技术集成到现有图书馆馆系统当中。

5、馆员工作站

馆员工作站用于流通部门对粘贴有RFID标签的流通文献进行快速的借/还操作（含续借、预约、付费等功能），提高工作人员的流通文献借还工作效率。

馆员流通工作站是以PC机为基础，可根据需要集成RFID读写装置、各种类型读者证卡识别装置、条形码识别装置等设备，对RFID标签进行识别和流通状态处理，辅助流通部门对粘贴有RFID标签及条形码的流通资料进行快速的借还操作，提高工作人员的流通资料借还工作效率。该设备还能够通过扫描图书条码对RFID标签进行编写，进行RFID图书编目。

馆员流通工作站通过SIP2和图书馆业务自动化系统无缝连接。馆员流通工作站内还内置有读者证办证软件以及层位标签数据转化软件。

6、智能盘点系统

RFID点检设备是一个轻便和方便携带的RFID识别和数据处理装置。图书馆管理员可随时携带该设备来捕捉智能标签的信息。该设备可以在最大范围内读取无源标签，其读取范围可达到20cm的距离。RFID点检设备配置的PDA已设定的软件具备了馆藏盘点，搜索以及架上管理等功能。PDA是专门储存读取器所读取的资料以便上传至流通数据库。此资料亦可作为图书馆资产目录的修正参考资料。

三、项目培训维护方案

（一）项目培训方案

一、指导思想

图书馆是公共文化服务体系资源建设中不可缺少的部分，是新一轮公共文化建设必要条件之一。它所拥有的馆藏文献极大满足读者的学习需求，是读者进行学习的好场所。它不仅广泛服务于各个阶层的读者，而且培养了学生们收集处理信息、获取新知、分析和解决问题的能力以及提高学生的语言文字表达能力，促进了学生德、总结、德、智、体的全面发展，真正把图书馆办成名副其实的第二课堂。

二、培训目标

定期对图书管理员进行培训，对他们进行多方位培训，了解智能图书馆藏书工作及分类、编目的常规工作，学习图书馆的管理规程，并展开学习讨论，掌握图书馆计算机网络化管理。积累如何进行图书管理的经验，从而更好地发挥智慧图书馆的服务功能。

三、培训重点

加强对图书馆图书管理员管理工作的培训，培养图书管理员严谨的工作作风，更深入的熟悉智能图书馆的各项功能，更有效的利益智慧图书馆。

四、培训项目

对图书管理员进行培训，培训模式是开展理论学习，外出参观学习，积级参加上级部门组织的各种培训。以集中培训和分散学习的方式展开。

五、培训内容

1、学习图书馆规章制度。 2、了解图书馆管理的要求、原则。 3、参加市图书馆组织图书馆藏书的工作及分类的培训。 4、了解我校我校图书馆管理、借阅的现状，熟悉馆内读者借阅图书的具体要求和步骤。 5、学习图书馆智能化管理，能熟练操作。让更多的读者能够通过智能化设备进行简单有效自助借阅图书。

（二）项目后期维护方案

1、图书馆管理老师联系网络工程师对智慧图书馆及时有效的现场支持。

2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。

3、对网络设备、运行环境的定期维护与检查管理。